银行培训计划和培训内容

银行培训计划和培训内容：

培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分银行培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要银行培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的银行培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。

强化对培训效果的评估和反馈，提高银行培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点银行培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。

针对于银行不同的人员情况，开设不一样的银行培训课程：

在商业银行客户经理方面具体的银行培训课程--思想决定行动，态度决定一切。

银行在态度方面具体的银行培训课程包括∶银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。

商业银行客户经理的第一课应该是培养他们"五颗心"，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈。

银行在柜员岗人员方面具体的银行培训课程--柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员

1、应知部分∶《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。

2、应会部分∶点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。

银行在信贷岗信贷岗人员方面具体的银行培训课程--信贷岗信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。

1、应知部分∶《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。

2、应会部分∶ 各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。

☎ 联系电话    

18201888750

✍ 预约咨询银行培训班

http://zju.ganbuedu.com/

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