赢在情商领导力培训课程

情商领导力培训背景：

若想成为一名高效领导者，需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩，对下属的情绪能产生强烈影响。所以，务必具有超强的合作对话与共情能力。受全球疫情恶化大环境影响，经济下行形势严峻，市场急需要更多心理素质稳定的领导，来解决以下问题：

■ 企业快速扩张，团队极速发展，一线管理层“火线提拔”，“夹生饭”多，培养周期长；

■ 业务尖子变团队领导，认知转变迟缓，依旧用“性格本色”管团队，带不动，自己苦恼；

■ 忽视情感诉求，过度关注业绩，挫伤队员动机积极性，欲速则不达，“非正常离职率”高；

■ 工作沟通中能用情商解决的，偏偏用情绪“解决”，积压后患，造成关系紧张、士气受损；

■ 管理风格比较粗放，直来直去，缺少迂回探寻，造成队员心理逆反，导致“被动攻击”；

■ 缺少优秀管理者内心的慎独觉察，遇事不顺容易互相指责、推卸责任，内耗团队战斗力。

“智商得以录用，情商得以升职”，从个人发展的角度，领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度，用自己的情商带动团队整体情商，企业管理方可走向新维度，组织竞争力方可强大。

情商领导力培训课程收益：

▲ 业务能力≠管理能力，认知上先上一个台阶，角色转换要准，高度重视情商修炼；

▲ 情商作用并非万能，哪些情况下情商反而是负面拖累，如何辩证区分、灵活使用；

▲ 情商是刚需，是必修课。它一部分先天定调，大部分后天养成，树立培养情商的信心；

▲ 从六个提升步骤展开，逐步通过方法讲解与配套练习，让学员获得情商应用内化效果；

▲ 从组织行为学和积极心理学角度，如何尊重人性的底层逻辑，激发人内在动机的善性；

▲ 怎样培养销售型团队“阳光底下烧开水——一边灿烂一边沸腾”的精神特质和战斗力；

▲ 管理者如何规避性格本身的硬伤，将性格优势与岗位任职资格有机结合，营造“灰度管理”；

▲ 晚间的内化应用和答疑环节，将白天所学重点，通过辩论PK、演练和扩展，做到学以致用。

【课程对象】各省市、自治区及直辖市企业中高层管理者。

【课程方式】分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操。

【培训模式】面授学习（理论授课、标杆企业考察、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。

【培训费用】根据培训人数及具体情商领导力培训班方案而定。

【课程设置】情商领导力培训班仅供参考，可根据委托单位量身定制情商领导力培训班课程。

☎ 联系电话    18201888750

情商领导力培训课程大纲

第一讲：管理者为什么要重视情商修炼？

一、情商算不算“领导力必修课”？

二、情商研究具有科学依据吗？

三、情商几分天注定、几分靠打拼？

四、情商对管理销售服务型团队的实际价值

1. 情商能力男女有别吗？

2. 坚决反对：辱虐式管理（反人性反常识）

工作案例：《为什么他刚上台下面就“造反”？》

第二讲：提升管理者情商六大关键步骤

一、领导角色与觉察--情商领导力培训

1. 为什么说“屁股决定脑袋”？

2. 如何理性定义你和下属的关系？

练习：《四个同心圆》

3. 你身边有唱反调的人吗？

1）是否有建设性

2）是不是行动派

案例讨论：《下属违背制度还对着干怎么办？》

二、控制评判思维

1. 好的评判才有好的关系

2. 人为什么都喜欢评判别人

3. 不当评判为何容易滋生偏见

角色扮演：《怎样引导下属评价自己的工作？》

4. 大部分人都是以自我为中心的

练习：评判与感受

练习：画出自我

5. 如何控制六种不当的评判思维

三、学会接纳不同--情商领导力培训

1. 人与人的最大区别在哪

练习：《我说你画》

2. 为什么要了解属下问题的缘起

案例练习：《如何有效回应下属对市场（制度）的抱怨？》

3. 为什么下属会害怕你的动机

4. 如何“在不同中趋同”

延伸工具：盖洛普Q12

四、感受他人感受--情商领导力培训

1. 共情：从关注自我到关注他人

2. 换位思考的三个难度

3. 换位体验是高级共情

案例讨论：《下属被罚款如何安抚和激励？》

4. 共情的悖论：滥情与耍滑头 

5. 敢于亮剑，善于藏锋

练习：《看红问蓝》

五、表达好自己感受（情绪）

1. 待人以诚：一诚胜百术

2. 如何有话直说又不伤人？

3. 高情商是如何发脾气的？

练习：《如何巧妙通过争吵解决工作纠纷》？

4. 如何规避团队能量内耗？

练习：怎样高筑情绪防火墙？

案例延伸：《付出没得到下属认可产生自怨怎么调整？》

六、两个“一点”应用--情商领导力培训

1. 少一点套路：套路不露骨

案例讨论：《以无私成其私——套路的高与低》

2. 多一点希望：王言如丝，其出如纶

3. 拒绝肤浅低效的表扬与讨好

案例练习：《下属工作失责如何教育整改？》

延伸工具：《高情商批评图》

4. 最大的希望感是帮助属下提升抗挫力

第三讲：辩证与纠偏：有节制地驾驭情商 

一、职场如戏，需要演技？

1. 演技不是作秀——三个高级智慧

2. 只要目标明确，何分戏里戏外？

讨论分享：《团队士气不振，你如何演戏？》

练习：猜猜他是谁？

二、重在致用，重在变通使用

1. 君子三变，和而不同

思维激荡：为什么好的管理有时又是反人性的？

2. 情商高手不会扭曲自己的性格而内伤

第四讲：如何建构高匹配管理风格？

一、性格底色可以改变--情商领导力培训

1. 如何测试性格的硬伤？

2. 硬伤情境强度四极练习

1）一致性

2）明确性

3）约束性

4）严重性

二、管理风格形成应具有权变性

1. 为什么不能只用性格本色管理团队

2. 高情商不宜单独成为一种管理风格

3. “灰度管理”如何逐渐修炼完成

4. “非权力影响力”如何配合不同性格完成嬗变

第五讲：课后巩固练习--情商领导力培训

一、潜意识测试卡（OH卡）练习

目的：能量场熵增和性格阈值突破

说明：此环节参与度高，开脑洞、悟性高、印象深，作为晚间开局，有必要

二、对白天“争议性问题”进行友好辩论

目的：拓展管理者开放式思维和解决实际问题能力

1. 回应链接第四章权变理论和灰度管理

2. 对白天课程有争议问题畅所欲言

3. 讲师负责点评、拔高、提炼和生发

4. 最好现场归纳出新的管理工具和模型

三、案例复盘与讨论

目的：将白天重点内容现场内化、学以致用

案例应用：《对下施爱，如何有效进行下属离职面谈？》

案例应用：《对上管理，对上司工作安排有意见如何表达？》

复盘案例工具：《四个要点两个高度》